Sociaal incasseren: effectiever en kostenbesparend
Maatschappelijk thema
De wijze waarop openstaande bedragen worden geïncasseerd is de afgelopen jaren aan het veranderen. De traditionele methode van incasseren kan anno 2018 namelijk niet meer gezien worden als maatschappelijk verantwoord. ‘Sociaal incasseren’ gaat een steeds grotere rol spelen.
"Landelijk onderzoek wijst uit: sociaal incasseren is effectiever en levert kostenbesparing op"
Omid Haidari, student bedrijfskunde MER aan de Haagse Hogeschool, deed een representatief onderzoek* naar incasseren getiteld: ‘Harde aanpak (regulier incasseren) of toch maar Sociaal incasseren?’ Zijn hoofdvraag ‘wat is de visie van het Nederlandse bedrijfsleven op Sociaal Incasseren?’ vormde de hoofdvraag van dit onderzoek. Uit de resultaten bleek dat een ruime meerderheid (70%) van de creditmanagers en debiteurenbeheerders bekend zijn met het begrip ‘Sociaal incasseren’.
*Relevante bronnen:
- Verbeterplan Incasso van de Consumentenbond
- Onderzoek handelspraktijken van incassobureaus door Autoriteit Consument en Markt (ACM)
Sociaal incasseren: wat is het precies?
Bij sociaal incasseren wordt samen met de schuldenaar gezocht naar een oplossing waarbij er rekening wordt gehouden met de situatie van de schuldenaar. Evenals Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
Al zo’n 50% van de incasso professionals passen deze methode toe in hun organisatie maar niet alle sectoren maakt al gebruik van sociaal incasseren. Zo maakt de overheid bijvoorbeeld weinig gebruik van deze methode omdat zij streng wil optreden tegen wanbetalers en gebonden zijn aan bestaande wet- en regelgeving. Een verschil is ook te zien tussen consumenten en bedrijven: bij business to consumer (B2C) wordt de methode vaker toegepast dan bij Business to Business (B2B).
De incasso professionals die sociaal incasseren al toepassen hebben daar een positieve ervaring mee. Zij ervaren dat sociaal incasseren effectief is en dat het op termijn kostenbesparing, een hoger rendement en klantbehoud oplevert. Win-win-win.
Voordelen van Sociaal Incasseren
- Levert een positieve bijdrage aan een maatschappelijk probleem
- Er wordt geïnvesteerd in een samenwerking tussen schuldeiser en schuldenaar
- Het betreft een kosten/baten verantwoorde methode van incasseren
- Deze methode biedt directe hulp voor schuldenaren in financiële nood
- Het levert betere incasso resultaten op
- Klantrelaties worden behouden
Sociaal Incasseren voor Vannim Incasso
Indien schuldenaren die in financiële nood verkeren gedagvaard worden om een vonnis van de rechter te verkrijgen, leidt dit in de meeste gevallen tot grotere problemen voor zowel de schuldenaren, als de leverancier en de maatschappij.
Vannim Incasso incasseert betalingsachterstanden op sociale wijze, samen met de schuldenaar, om tot een oplossing te komen die bijdraagt aan de maatschappij. Hierbij wordt vakkundige incasso gecombineerd met professionele persoonlijke financiële begeleiding voor de hulpbehoevende schuldenaar. Wij werken hiervoor samen met ervaren huisbezoekers, budgetcoaches, bewindvoerders en mentoren.
Vannim incasso werkt voor organisaties die streven naar een goed incassoresultaat en het daarnaast belangrijk vinden dat wij hun klanten, bewoners, inwoners of leden oplossingsgericht tegemoet treden. Daar is de klant, het bedrijf en de maatschappij het meest bij gebaat. De kans op klantbehoud is bovendien het grootst.
Op zoek naar een betrouwbare partner voor het incasseren van openstaande betalingen op een maatschappelijk verantwoorde wijze?
Vul onderstaand contactformulier in en maak kennis met de sociale en effectieve methode van Vannim Incasso.
Liever direct contact?
Stel direct uw vragen of plan een kennismaking in.
Bel Vannim Incasso op +31 (0)33 303 59 41
.jpg?height=200&width=300)
Vannim Incasso
De Brand 22
3823 LJ Amersfoort
+31 (0)33 303 59 41
info@vannim.nl